Parte 1 – Le istituzioni delle reti della vita

Qualità Totale

Abbiamo appena presentato i due principi che guidano le istituzioni economiche: l’assicurazione contro i rischi e la solidarietà per condividere la soluzione ottimale per produrre e distribuire la ricchezza. La loro pratica quotidiana tra i gruppi di progetto di vita che lavorano attraverso l’insieme dell’attività umana, non è nuova e non è da inventare.

L’approccio Qualità Totale applica quotidianamente la garanzia e la solidarietà e i suoi risultati concreti sono misurabili attraverso i metodi di risoluzione dei problemi. 

Per mostrarne il funzionamento, inizieremo col descrivere il movimento Qualità Totale nell’Industria durante gli anni ’80 e poi allargheremo l’iniziativa per inserirla nel quadro dei team di progetti di Vita.

La Qualità Totale nell’industria e il sistema capitalista liberale.

La strategia Qualità Totale nelle imprese industriali in Francia e altrove, trova il suo punto di partenza in Giappone. Ma questo percorso nel sistema economico capitalista e liberale è stato solo sporadico per alcuni anni e non c’è stata nessuna alleanza di contrari né solidarietà per generalizzare questo percorso al settore terziario e soprattutto alle amministrazioni e agli enti pubblici.

Negli anni ’80, l’industria ha introdotto i dispositivi programmabili, i robot, l’informatica industriale e l’intelligenza artificiale. Tale attuazione ha richiesto notevoli sforzi di formazione e di innalzamento del livello delle competenze innanzitutto per mettere a punto il funzionamento di questa automazione delle unità di produzione e poi per eliminare le disfunzioni nell’organizzazione stessa della produzione. L’organizzazione del lavoro con i PLC ha utilizzato i nuovi desktop e i software di gestione e comunicazione, le tabelle a tracciamento per stampare le statistiche, in particolare le nuvole di punti e la loro destra dei minimi quadrati, per caratterizzare le tendenze dei fatti osservati e le situazioni che pongono problemi.

In Giappone, la cultura zen è stata un elemento essenziale per elevare rapidamente e ampiamente il livello delle competenze dei lavoratori dipendenti.

Altrove, l’automazione non controllata fin dalla sua introduzione si spiega con diverse cause: il rifiuto di sviluppare una gestione partecipativa e le formazioni che l’accompagnano, la prosecuzione di una gestione autocratica e paternalistica nonché le politiche di restrizione dei costi “improduttivi” come la sicurezza, l’aumento della massa salariale a seguito dell’aumento delle competenze, la lotta contro l’inquinamento, i rischi di stoccaggio. Questo management al servizio degli interessi finanziari degli azionisti o del potere conservatore dei proprietari, è stato all’origine di tutti i disastri industriali, da Bophal in India, Chernobyl, Sandoz a Basilea, AZF a Tolosa, Lubrizol a Rouen, senza contare quelli degli altri paesi più lontani da noi. Queste catastrofi sono le conseguenze del rifiuto o della dimenticanza di mettere in atto un movimento Qualità Totale in queste imprese.

Qualità Totale in Francia 

negli anni ’80, tuttavia, riuscirà a ridurre di 2/3 il costo della non qualità nell’industria: guasti, pezzi sbagliati, inquinamento, scadenze non rispettate, spreco di risorse…

Quest’ultimo utilizzo di un approccio Qualità Totale in Francia si basa sull’esperienza dei circoli di qualità negli anni 1985-1990.

L’uso dei gruppi per la risoluzione dei problemi e del principio di sussidiarietà nel funzionamento delle imprese ha consentito di adattare lo strumento di lavoro alla rivoluzione tecnologica dei robot e dei dispositivi programmabili, principalmente nelle imprese di dimensioni internazionali e nelle filiali di gruppi stranieri e molto poco nelle imprese familiari.

Il risultato di questa gestione partecipativa è stata la riduzione da 300 a 100 miliardi di franchi all’anno della non qualità, principalmente nel settore industriale.

Il divieto dei Circoli di Qualità e della gestione partecipativa

In Francia i circoli di qualità sono stati chiusi molto rapidamente, una volta ottenuta la qualità totale e realizzata l’eliminazione di oltre 200 miliardi di qualità scadente all’anno nello strumento di produzione industriale. Nel 1990, il consulente che ha guidato la nostra iniziativa Qualità Totale dal 1985 al 1989 mi ha chiesto al telefono se eravamo consapevoli di avere il potere nelle nostre mani. Lo aveva constatato, ma già nel 1990 era sconvolto dal suo ufficio di Lione per il modo in cui il padronato aveva messo fine a questa esperienza così ricca di promesse di miglioramento della vita lavorativa e della vita sociale in generale.

I direttori temevano infatti questa forma di gestione partecipativa diretta, abituati da più di un secolo a una gestione paternalistica se non autocratica. La predominanza degli azionisti a partire dagli anni ’90, unita a questa paura, ha messo fine a queste pratiche di democrazia diretta locale nelle imprese di produzione.

Presentata sotto il termine di governo societario, l’irruzione degli azionisti e soprattutto dei fondi pensione e dei fondi d’investimento più o meno speculativi nella loro strategia di acquisto e di rivendita di imprese si è tradotta nell’esclusione dei dipendenti nella condivisione del valore aggiunto e nelle politiche ricorrenti di riduzione dei costi salariali, se non di delocalizzazione massiccia.

L’intervento dei nuovi padroni della finanza, che impongono la loro dottrina economica liberale, si traduce in un ritorno a metodi di gestione autocratici e nel rifiuto della gestione partecipativa. Nella migliore delle ipotesi, i lavoratori devono accontentarsi del persistere dell’immobilismo nella gestione paternalistica delle imprese familiari francesi e adattarsi alla nuova burocrazia del Risk Management: un comitato di esperti redige la carta che descrive tutte le procedure per un funzionamento ottimale del sistema. Pertanto, i lavoratori e i dirigenti devono attenersi scrupolosamente a tali procedure, rispettare il codice di buona condotta e dimenticare le loro iniziative creative, perché conta solo l’interesse degli azionisti. 

Dal momento che la Qualità Totale rimane un obiettivo di gestione, ma non c’è più alcuna iniziativa di progetto per cambiare il modo di produrre e investire in attrezzature che eliminano i rischi, in particolare di inquinamento, incendio o guasti. I circoli di qualità non sono più autonomi e sono gli unici responsabili della loro gestione partecipativa e delle decisioni prese in funzione della soluzione ottimale che hanno ottenuto.

Gli obiettivi sono elementari:

  • evitare gli sprechi,
  • misurare l’attività in ogni fase del processo con il metodo Smart:

S per Specifici, M per Misurabili, A per Raggiungibili, R per Realisti, T per Temporalmente definiti

  • ridurre i costi

I dipendenti sono invitati a scambiarsi tra loro, con clienti e fornitori. In breve, niente di veramente entusiasmante come negli anni ’80 e ’90. Questo è un modo per migliorare il buon funzionamento dell’impresa, ma i dipendenti non possono più decidere di sviluppare nuovi progetti calcolando essi stessi il bilancio da finanziare per raggiungere questi nuovi obiettivi in una strategia capace di generare nuovi guadagni di produttività che perpetueranno le loro organizzazioni.

Il rifiuto di utilizzare la strategia Qualità Totale nella funzione pubblica in Francia

L’occasione di utilizzare questa procedura nella funzione pubblica è stata immediatamente scartata e ne abbiamo avuto testimonianza nella primavera del 1984.

In occasione di una riunione regionale dell’ANDCP (Associazione Nazionale Direttori e Capi del Personale) per fare il punto sull’applicazione del diritto di espressione dei dipendenti stabilito nelle Leggi Auroux del 1982, la Segretaria di Stato al Ministero del Lavoro aveva notato con soddisfazione che avevamo applicato tale diritto di espressione e che l’avevamo poi fatto evolvere verso circoli di qualità nel quadro di una gestione partecipativa e la soppressione dei livelli gerarchici divenuti inutili in un’organizzazione di nuova informatizzazione.

Il mio vicino di casa, che ho avuto come professore di risorse umane e che presiedeva l’Istituto per la formazione alla gestione delle imprese, nel corso della discussione ha espressamente chiesto che questo diritto di espressione, di fronte a questo successo nelle imprese, fosse esteso alle università e al suo Istituto, se non addirittura all’insieme della funzione pubblica. Il rifiuto fu fermo e definitivo: non toccò la Funzione Pubblica… che nel 2020, fino a prova contraria, non ha ancora questo diritto di espressione e non utilizza un movimento Qualità Totale.

La crisi sanitaria dal marzo 2020 illustra questo conservatorismo del potere centralizzato “monarchico”, se non addirittura dispotico, e il perseguimento delle direttive della burocrazia più lontana dalla realtà e più deviata rispetto alle aspirazioni dei cittadini che reclamano il potere di partecipare alle decisioni che li riguardano.

L’attuazione dell’approccio Qualità Totale

Il punto di partenza è la creazione di un modo alternativo di lavorare senza un livello gerarchico onnipresente.

La gestione comune dell’orario di lavoro

Una formazione sulla gestione del tempo permette a ogni dipendente di ritrovare delle fasce orarie nel suo lavoro per riflettere, analizzare le disfunzioni e proporre una soluzione ottimale.

La sua partecipazione a un Circolo di Qualità (CQ) o a un Gruppo di Miglioramento della Qualità (GAQ) si traduce in fasi di lavoro da solo per preparare il suo intervento durante le riunioni del suo Circolo di Qualità

Il paradosso sul lavoro è che i manager, i tecnici, gli impiegati, gli operai durante gli studi, hanno sostenuto esami, compiti durante i quali si sono concentrati, riflettuto, calcolato, scritto per almeno due ore, se non quattro, sei o otto ore. Durante il loro orario di lavoro, invece, sono disturbati più spesso ogni cinque minuti, se non più volte all’ora.

Quindi lavorano a scaglioni, e per pensarci, devono aspettare che gli altri se ne vadano, rimanere fino a tardi la sera o portare a lavoro il fine settimana. In questo contesto, si aggiungono le frequenti riunioni che i vari capi gerarchici impongono per parlare con i loro team… o semplicemente per sentirsi parlare di fronte a un pubblico acquisito.

La soluzione è cambiare le abitudini di lavoro e la pratica comune di una stessa gestione del tempo.

Esempio:

8.00-10.00: porte aperte per tutti:

ognuno viene a salutare e a porre le domande che ha a chi è interessato. Ciò vale in particolare per l’assunzione di un parere, la preparazione dello svolgimento di una riunione, la redazione di una comunicazione informale, spontanea. Questo vale anche per il direttore del sito a cui si consiglia di lasciare il suo ufficio di lavoro per sedersi proprio accanto, in una piccola stanza, ad una piccola tavola rotonda, tipo bistrot, con qualche sedia intorno, e una piccola macchina da caffè, tazze, zucchero, cucchiaini, gestiti dalla sua segretaria o dalla sua assistente che è invitata anch’essa a restare puntualmente intorno alla piccola tavola rotonda per assistere alle discussioni e tenersi al corrente di quanto si dice, prendere nota se del caso, informare i presenti su un punto preciso, verificare che l’informazione che ha diffuso sia stata ben compresa o semplicemente partecipare alla buona atmosfera generale del momento. Questa comunicazione orizzontale e spontanea contribuisce a rafforzare la coesione e lo spirito di squadra.

E’ anche il momento di affrontare le questioni minori che non richiedono molto tempo e che non sono state risolte il giorno prima o da diversi giorni. Questi piccoli ritardi causeranno inevitabilmente problemi più gravi o insoddisfazione tra i colleghi di lavoro. Andando direttamente nei loro uffici “aperti” o, se del caso, alla macchina da caffè dell’edificio dove tutti possono incontrarsi, è il momento previsto per eliminare tali questioni e svuotare la lista d’attesa dei punti da regolare. In caso contrario, è il momento di informarli che le loro domande saranno trattate questa mattina o questo pomeriggio durante le fasce orarie “chiuse” degli uffici e di verificare con loro se non ha notizie in merito alle loro domande.

10.00-12.00: porte chiuse per tutti:

ognuno lavora due ore indisturbato su dossier, progetti, studi, ecc. Se del caso, questa fascia oraria serve a riunioni interne in un servizio o dipartimento secondo l’ordine del giorno comunicato a ciascun partecipante (torneremo sull’organizzazione delle riunioni). Questa riunione interna ha per lo più lo scopo di condividere le competenze e acquisire nuove conoscenze. Si tratta di sessioni di formazione sul posto di lavoro, accanto alle formazioni in aula interna o esterna che seguono gli orari di un centro di formazione. La riunione interna può proseguire in modo informale e in comunicazione orizzontale, spontanea, senza legami gerarchici, al ristorante d’impresa o altrove.

12.00-13.00: pasti al ristorante aziendale.

Dirigenti e capiservizio alternano ogni giorno il loro impiego alla squadra o ad altre squadre, per lo più sulla base di interessi extraprofessionali, per discutere di calcio, bicicletta, temi culturali, notizie di un villaggio, di un quartiere, di un’uscita nel corso della quale incontrarsi la sera, di un fine settimana, ecc. Il passaggio alla mensa può seguire questa discussione o permettere una nuova discussione con altri membri del personale.

La cena è anche l’occasione per invitare persone esterne a un salone del ristorante aziendale.

14.00-16.00: porte chiuse per tutti o riunioni di lavoro con relatori esterni nei locali o all’esterno di tali operatori.

16:00-17:00: porte aperte per tutti:

ognuno può verificare le informazioni, preparare il lavoro di gruppo per i giorni successivi, fare il punto prima di lasciare il lavoro e finire la giornata in azienda e il suo team di progetti di vita. È il momento di una comunicazione orizzontale, spontanea, di ritrovarsi presso i capi gerarchici e, come al mattino, di scambiare non più informazioni sul lavoro, ma di discutere su questi interessi, le attività del tempo libero, uscite da fare in famiglia o con gli amici. In breve, è un momento condiviso per allentare la pressione che si trova a dover affrontare nel suo lavoro e unire ulteriormente i rapporti di squadra. Il luogo e il giorno della settimana per questi incontri, è fissato per ancorare bene questo rituale. Si tratta dell’occasione di “svuotare” insieme il frigorifero con succhi di frutta, acqua minerale, ecc.

16.30 o 18.00 al più tardi:

fine della giornata lavorativa per tutti. Dopo questa ora di fine lavoro, coloro che restano al loro posto possono essere segnalati e avvertiti per “consumare flussi inutilmente e venire ad appesantire indebitamente i costi indiretti di produzione… e diminuire di conseguenza i profitti e la partecipazione di tutti i dipendenti ai risultati”. Argomenti che devono essere sufficienti per eliminare il presenzialismo fino a tarda sera. Domani è un altro giorno e ognuno ha una vita familiare, tempo libero per rimettersi in forma o semplicemente una vita personale, privata.

Questo esempio di gestione della giornata di lavoro, inizialmente, si applica soprattutto ai dirigenti e al personale d’ufficio, ma mette in evidenza l’essenziale:

ogni posto di lavoro ha una responsabilità diretta che il titolare del posto è l’unico ad assumere, di conseguenza ogni titolare di un posto di lavoro, là dove lavora deve trovare un locale, un ufficio per isolarsi e lavorare sulla gestione della sua responsabilità diretta e anche sulla sua responsabilità partecipativa nel suo gruppo. Gli spazi di lavoro devono consentirlo.

Eliminare la riunioneite

Questa gestione della giornata di lavoro elimina dall’inizio la riunioneite, soprattutto quella che impone al team di riunirsi in orari imprevisti o improbabili, a seconda degli umori dei superiori gerarchici.

Le riunioni di lavoro sono programmate con due settimane di anticipo in funzione dello stato di avanzamento dei progetti e vi si incontrano con membri permanenti che seguono il progetto e membri specifici che apportano le loro competenze su un punto preciso ad un’ora precisa e per una durata determinata.

Così un esperto può partecipare a più decisioni e riunioni in un giorno dopo aver potuto preparare in precedenza i suoi interventi durante gli orari “porte-chiuse”” La segreteria della riunione trasmetterà il suo resoconto entro i 2 giorni successivi a tutti i partecipanti.

La caccia ai ladri di tempo

Questo metodo di gestione del tempo e di caccia ai ladri di tempo, a parte l’aumento della produttività del lavoro di ciascuno, serve da asse di sviluppo per il lavoro di squadra. L’obiettivo è quello di utilizzare la complementarità tra comunicazione discendente e gerarchica, comunicazione ascendente e pratica della sussidiarietà, comunicazione orizzontale e spontanea senza riferimenti gerarchici.

Nel corso di una settimana lavorativa o di un ciclo di lavoro presso l’impianto di produzione, si collocano i tempi di formazione, i tempi di sviluppo personale e di sequenze di lavoro per migliorare, mantenere la propria salute fisiologica e mentale, i tempi di rappresentanza del proprio gruppo di progetto presso altre istituzioni o altri gruppi di progetto, ecc. In un ambiente di lavoro in stile campus, la famiglia può raggiungere il dipendente per attività ricreative, culturali, pasti, ecc.

L’uso di strumenti di risoluzione dei problemi

Una volta sincronizzato l’orario di lavoro all’interno di un team o di un istituto, l’approccio Qualità Totale utilizza gli strumenti di risoluzione dei problemi nel quadro dei principi dell’alleanza dei contrari e della sussidiarietà per ottenere la soluzione ottimale adatta alle specificità locali.

Il punto di partenza è una presa di coscienza collettiva che il funzionamento dell’azienda è perturbato da un certo numero di disfunzioni, problemi legati alla vetustà delle attrezzature o a scelte di investimento sbagliate, al ritardo nei confronti dei concorrenti, all’arrivo di nuove minacce o rischi per l’ambiente o per la società, a carenze di competenze che ostacolano lo sviluppo dell’organizzazione.

La Direzione Generale dichiara ufficialmente che non è l’unica in grado di risolvere tutti questi problemi e delega il suo potere ai Circoli di Qualità che si metteranno in moto per risolvere questi problemi ancora poco identificati e valutati. Tutto il personale è coinvolto in questa gestione partecipativa.

Gli strumenti di risoluzione dei problemi sono noti e accessibili con un minimo di formazione. La difficoltà risiede nella conoscenza delle cifre, nella valutazione precisa della situazione e dei rischi da eliminare. Per raggiungere questo obiettivo, la soluzione inizia osservando attentamente la situazione attraverso un pannello di controllo che registra i malfunzionamenti. Questa misurazione quantitativa verifica essenzialmente la veridicità e l’esattezza delle cifre. La responsabilità diretta del dipendente è impegnata ed è addestrato a rilevare rapidamente le anomalie quando un sensore o una macchina, un automa è deregolato.

Tabelle di bordo con indicatori pertinenti

Si tratta poi di informatizzare la risalita dei prospetti per calcolare gli indicatori pertinenti e, con gli elementi di costo apportati dal servizio contabile, di valorizzare tali disfunzioni in termini di perdite o di risultati di gestione, sintesi che è più ampiamente comprensibile.

Ci troviamo quindi di fronte al costo della non qualità lorda.

Nel valutare questa non qualità, si tratta quindi di aggiungere ai costi delle disfunzioni interne elencate sui cruscotti, i rischi e le minacce che possono verificarsi in questo processo di produzione e gestione:

  • il costo dell’inquinamento, dell’incendio o dell’esplosione,
  • una condanna al risarcimento dei danni per danni alla salute dei dipendenti, delle popolazioni circostanti, ecc.

In questo momento avviene una valutazione finale: secondo le conoscenze disponibili allo stato attuale delle conoscenze,

  • quali sono i rischi per la salute e l’ambiente che possono essere ridotti o eliminati e in quale proporzione è la Non Qualità Riducibile
  • e quali sono i rischi per i quali attualmente non esiste alcuna possibilità di trattamento e minimizzazione, questa è Non Qualità Irriducibile.

Il calcolo del Costo di Ottenimento della Qualità, il COQ

Si arriva quindi in questo bilancio al Costo di Non Qualità definitivo con la valutazione di non qualità riducibile e di non qualità irriducibile.

Esso riflette il rischio assunto dall’impresa, dal gruppo di progetto di vita, dallo stabilimento di produzione se le disfunzioni non sono eliminate e i rischi non sono minimizzati.

Questo bilancio è noto a tutto il team del progetto di vita. Poiché i dipendenti sono anche membri di diritto e, se del caso, volontari impegnati nella Guardia nazionale della loro città libera, queste due istituzioni politiche sono tenute al corrente.

La non qualità irriducibile è oggetto di dibattito in seno all’assemblea locale dell’azione politica per valutare e attuare le misure di sopravvivenza e di assistenza in caso di catastrofe industriale o naturale che distrugga gli impianti di produzione.

Per quanto riguarda il principio di assicurazione e solidarietà, abbiamo visto che, quando si definisce la missione e poi gli obiettivi di una squadra di progetti di vita, si eliminano i gravi rischi che minacciano la vita e la sopravvivenza e la federazione delle Reti di vita mette in atto mezzi per impedire che chiunque ignori tale decisione possa nuocere. Questa situazione costituisce anche un caso di dichiarazione di guerra se la proposta di pace per eliminare questo grave rischio viene respinta da un’istituzione straniera sottoposta a un sistema di potere.

La non qualità irriducibile riguarda quindi solo una fase del processo di produzione e la soluzione si basa quindi su un altro metodo di produzione, anche a costo di rivedere, se del caso, la progettazione del prodotto o del bene strumentale.

Una volta valutato il Costo di Non Qualità, il team di progetti di vita continua il suo lavoro valutando il Costo di Ottenimento della Qualità (COQ).

Si tratta di attuare le misure di prevenzione dei rischi e di eliminazione delle disfunzioni. La priorità di questo approccio è quella di eliminare rapidamente la non qualità riducibile allo stato delle conoscenze disponibili.

Esempio di valutazione del COQ:

Per evitare il rischio di un incendio catastrofico di uno stock di prodotti pericolosi,

lo stabilimento può distribuire piccoli quantitativi di tale stock in depositi più o meno distanti e gestiti da subappaltatori. Ciò può inizialmente evitare investimenti significativi per costruire un capannone di grandi dimensioni nell’area dell’impianto e dotarlo degli impianti più adatti per eliminare il rischio di incendio e intervenire immediatamente per spegnere il fuoco. Tuttavia, un incendio divampato in un piccolo magazzino di un subappaltatore può essere sufficiente a distruggere l’immagine dell’impresa e a condannarla a un risarcimento danni considerevole, in quanto si sarà verificato un grave inquinamento, tanto più elevato se il magazzino si trova in una zona urbana.

La cerchia di qualità, composta da una dozzina di membri, che realizza tale approccio Qualità Totale su tale rischio Logistico, valuterà quindi il progetto di costruire tale hangar perfettamente sicuro nell’area dell’impianto e tale progetto comporterà necessariamente un bacino di ritenzione per raccogliere, in caso di partenza di fuoco, le acque inquinate a seguito dello sversamento d’acqua da parte dei vigili del fuoco e dell’utilizzo delle manichette antincendio da parte dei vigili del fuoco. Le acque inquinate saranno in seguito depurate gradualmente nell’impianto di depurazione delle acque di scarico della fabbrica.

Il confronto tra la situazione attuale, con i suoi enormi rischi di incendio, e l’investimento in questo capannone sicuro che minimizza il rischio di incendio e l’inquinamento che comporta, indicherà chiaramente che questo investimento diventa indispensabile e resta il più economico. Il budget di investimento per questo hangar viene quindi presentato alla Direzione dai membri di questo Circolo di Qualità e la decisione viene presa in modo partecipativo per avviare i lavori.

Il COQ comprende quindi tutti i lavori di prevenzione, gli investimenti in attrezzature e macchinari e tutte le formazioni da seguire per eliminare i malfunzionamenti e ridurre al minimo i rischi. L’ammortamento di tali attrezzature è imputato ai due anni successivi al loro acquisto. Comprende anche la formazione per raggiungere il livello di competenze previsto.

Il bilancio indica inizialmente l’importo della valutazione del rischio o della minaccia che si tratta di eliminare o di minimizzare. Il confronto tra l’importo delle spese di prevenzione del rischio e questa valutazione del rischio e delle conseguenze finanziarie che la sua realizzazione provoca, permette di avere un rapporto misurabile dello sforzo messo in atto in questo processo di ottenimento della Qualità Totale.

Un altro esempio più aneddotico sono gli archivi cartacei del dipartimento contabilità:

In quella fabbrica, il servizio di contabilità finanziaria aveva preso l’abitudine di depositare gli archivi sopra i suoi uffici, in un attico allestito sotto il tetto dell’edificio. L’obiettivo del suo Circolo della Qualità era quello di sviluppare un nuovo sistema informatico di gestione in grado, tra l’altro, di registrare i dati di produzione trasmessi da automi programmabili e robot. Un altro obiettivo era digitalizzare gli archivi più utili in questo nuovo sistema computerizzato di gestione per poter tracciare delle curve di evoluzione sull’arco di diversi anni.

Fu l’occasione per gli impiegati della contabilità di salire in soffitta e vedere l’enorme massa di carta che vi si trascinava da decenni. Peggio il peso di queste pile di carta ha fatto prendere coscienza che gli scricchiolii nelle pareti e nel soffitto non provenivano dal pavimento o dalle fondamenta ma dal sottotetto. Molto rapidamente, un peso extra di carta poteva far crollare il soffitto con rischi mortali per il personale di servizio e molto più oggettivi, reali che in alcune zone della fabbrica. Erano i contabili che rischiavano di più la loro vita nella fabbrica rispetto agli altri membri del personale!

L’approccio Qualità Totale nelle Reti di Vita

Questo approccio corrisponde a quanto è avvenuto nell’industria negli anni ’80. Nelle Reti di Vita, questo approccio non si limita all’industria, ma riguarda l’insieme dell’attività umana: il lavoro indispensabile alla vita e alla sopravvivenza, nonché la realizzazione di opere che innalzano il livello di vita e sono trasmesse alle generazioni future. I cittadini riuniti nelle assemblee dell’azione politica, quando prendono decisioni, conoscono questo approccio per metterlo in pratica nei loro gruppi di progetti di vita e nelle istituzioni politiche, economiche, sociali, culturali in cui si sono impegnati.

Ricordiamo che nell’organizzazione in Reti di Vita non c’è distinzione tra economia mercantile e non mercantile poiché la teoria dei mercati in economia è abbandonata. Allo stesso modo, non esiste un sistema fiscale per trasferire reddito tra proprietà privata e proprietà collettiva gestita da un governo, perché la complementarità tra le tre forme di proprietà permette la distribuzione diretta della ricchezza tra proprietà privata individuale, proprietà comune e gestione partecipativa dei beni comuni, proprietà collettiva che gestisce le risorse immateriali e le conoscenze.

Si semplifica così il funzionamento economico di una società. La gestione del rischio non è stata usurpata da una minoranza dirigente che ha trovato il modo di legittimare la proprietà privata dei mezzi di produzione. Il fatto che l’imprenditore voglia assumersi da solo i rischi perché apporta il capitale finanziario e che, per proteggerlo e svilupparlo, debba gestire da solo la propria impresa e conservare per sé gli incrementi di produttività, non significa che, sul piano politico e costituzionale, occorra sacralizzare la proprietà privata e vietare la proprietà comune.

Abbiamo visto che questo dogma politico ed economico fin dal 1830 ha provocato la rivolta dei canuti di Lione. Una volta abbandonato questo dogma, è l’uso della moneta piena e la gestione dei diritti sociali a remunerare il lavoro, anche all’inizio di questo lavoro e della produzione delle ricchezze, la minimizzazione dei rischi e delle violenze che trova la sua origine nella missione di autorità esercitata da ogni cittadino. Ci arriveremo.

L’approccio Qualità Totale si applica a tutta l’attività umana, sui suoi tre livelli.

L’approccio Qualità Totale si applica quindi nelle Reti di Vita, fuori dalle fabbriche e dagli stabilimenti di produzione di beni e attrezzature materiali, alla produzione dei servizi, ai vecchi servizi pubblici diventati altrettante squadre di progetti di vita: sanità, istruzione e formazione, difesa, trasporti, poste e telecomunicazioni, editoria, spettacoli, ristorazione, tempo libero, viaggi, ecc. La distinzione che categorizza le attività umane, lo ricordiamo, definisce il lavoro indispensabile alla vita e alla sopravvivenza, la realizzazione delle opere, l’azione politica.

In parole povere, l’approccio Qualità Totale non è che un adattamento nel contesto del lavoro, del processo decisionale politico o giudiziario con l’utilizzo di un sistema tripartito:

  • innanzitutto la valutazione del costo della Non Qualità Riducibile e Irriducibile
  • quindi la valutazione del Costo per l’Ottenimento della Qualità
  • e infine l’arbitrato per determinare la soluzione ottimale e le priorità di attuazione.

Il lavoro indispensabile alla vita e alla sopravvivenza utilizza l’approccio Qualità Totale.

Abbandonando il sistema liberale e l’economia di mercato, i team che si occupano di progetti di vita hanno molto lavoro da svolgere per eliminare le disastrose conseguenze imposte finora. Le politiche di austerità per aumentare la pressione fiscale, ridurre la spesa pubblica e incoraggiare gli investimenti al fine di portare avanti la deindustrializzazione del paese richiedono una revisione totale.

Questo lavoro di definizione degli obiettivi attraverso l’alleanza degli opposti non si riassume in dibattiti più o meno costruttivi, commissioni paritetiche ossessionate dalla ricerca del consenso più minimalista possibile.

Sia la definizione degli obiettivi secondo il principio dell’alleanza dei contrari che la ricerca della soluzione ottimale secondo il principio della sussidiarietà utilizzano i metodi dell’approccio Qualità Totale.

Le conseguenze della mancanza di investimenti, dei lavori di manutenzione, dei rinvii di lavori pubblici mai realizzati finora dai proprietari o dai governi, porteranno costi di ottenimento della qualità molto importanti all’inizio dello sviluppo delle Reti di Vita.  

Abbiamo precisato che nelle Reti di Vita, i limiti allo sviluppo della produzione di ricchezza sono strettamente legati al livello delle competenze disponibili e soprattutto non a questioni finanziarie o monetarie. Più avanti presenteremo il funzionamento di una Moneta Piena al servizio della remunerazione del lavoro svolto nel conseguimento degli obiettivi di produzione delle ricchezze attraverso l’insieme dell’attività umana.

La gestione delle necessità legate alla sopravvivenza

è una novità nella storia della nostra umanità, perché questi obiettivi sono stati possibili grazie alle tecnologie del nostro villaggio globale, che sta comprendendo sempre meglio i rischi che il nostro universo comporta, la vita del Cosmo e le sue conseguenze sul pianeta Terra, che è particolarmente instabile a livello del suo centro di gravità.

Questi rischi e minacce rappresentano un costo di Non Qualità irriducibile in economia, ma sul piano giuridico non sono cause di forza maggiore in quanto sono prevedibili. Per comprenderli meglio, solo l’uso della nostra prima fonte di conoscenza, l’approccio iniziatico spirituale, ci permette approcci seri specialmente su questa caratteristica di essere prevedibili. Torneremo su questo nelle istituzioni culturali delle Reti della Vita. La prevenzione minima e indispensabile è fare tutto il possibile per migliorare questa prevedibilità restando all’ascolto della natura, del cosmo e dell’esperienza trasmessa dai sopravvissuti dell’ultimo grande cataclisma, dodici mila anni fa.

Oggi, il sistema capitalista neoliberale è interessato solo alle misure che possono perseguire la massimizzazione dei suoi profitti privati. I costi di sopravvivenza delle popolazioni non sono presi in considerazione. La soluzione mostrata dai dirigenti ultra conservatori capitalisti riprende le tesi malthusiane e l’obiettivo di ridurre rapidamente e drasticamente la popolazione mondiale. La setta anglosassone dei predestinati puritani a governare il mondo, non ha alcuno scrupolo per genocidi al fine di sterminare i reietti, coloro che utilizzano le autostrade del peccato e non seguono le direttive divine di questi puritani anglosassoni.

Eppure abbiamo a disposizione i resti degli insegnamenti dei sopravvissuti dell’ultimo grande cataclisma che sono riusciti a lasciare Atlantide sulle loro navi d’alto mare per lasciarsi andare e raggiungere le coste del Marocco, dove il sole sorge mentre prima stava tramontando.

La sopravvivenza nell’ultimo grande cataclisma

L’unico caso di persone che hanno dovuto accettare la devastazione catastrofica delle loro terre, e che ci è stato riferito dai sopravvissuti, è la distruzione di Atlantide e il racconto dei sopravvissuti che hanno fondato la civiltà egizia sulle rive del Nilo quando è stato possibile per gli esseri umani e i loro animali scendere di nuovo nelle pianure e lasciare finalmente i loro rifugi nelle montagne a più di 4000 metri di altitudine.

Questa storia, l’abbiamo vista con la distruzione della civiltà delle Ande da parte dei conquistadores al servizio della difesa dei dogmi della Bibbia, che le conoscenze delle Ande contraddicevano, conduce all’eliminazione delle teocrazie attuali nei nostri continenti e, al contrario, al matrimonio delle nostre culture regionali attraverso conoscenze spirituali e scientifiche universali, vale a dire l’utilizzo delle nostre due fonti di conoscenza per sviluppare una conoscenza di nuovo umanista in grado di rispondere alle nostre ragioni di vita, anche in occasione di un nuovo Apocalisse.

Le soluzioni adottate dalle Atlantide, ma anche dagli Iperboreani e da altri popoli primi per favorire la possibilità che una colonia nata dai loro popoli possa sopravvivere, sono note, ma è necessario aggiornarle e sviluppare conoscenze pratiche per insegnarle alle nostre generazioni.

La Qualità Totale e la gestione partecipativa che essa implica sono in grado di rispondere molto meglio a queste salvifiche aspettative che il funzionamento dei sistemi di potere e i loro dogmi al servizio dei soli interessi dei loro dirigenti che si presume siano élite. Questo lavoro è remunerato con la Moneta Piena, senza debiti.

La priorità è riprendere il calcolo degli scienziati e degli astronomi dei templi egiziani per misurare la deformazione del globo terrestre dalle forze della retrocessione del nostro pianeta attorno al sole, forze che modificano la gravitazione della Terra sul suo nucleo e lo obbligano a trovare un nuovo centro di equilibrio una volta che queste forze esterne sono state evacuate durante il ribaltamento dell’asse della Terra. Gli egiziani consideravano l’appiattimento dei due poli del nostro globo il segno premonitore del prossimo spostamento dell’asse della Terra alla ricerca di un nuovo baricentro. Questo calcolo richiede osservazioni dei poli su periodi di 72 anni con misurazioni rispetto a stelle fisse ed erranti. Oggi, i satelliti con i loro altimetri radar possono realizzare anche questo lavoro di misurazione sulla progressione di appiattimento dei poli.

Le misure di sopravvivenza sono note: raggiungere regioni di alta quota di circa 4.000 metri poi, quando è tornato possibile, scendere su altipiani per installarsi ancora una volta nelle reti di abitazioni sotterranee. Infine, quando l’atmosfera è tornata abitabile, ricostruire le città nelle pianure lungo i fiumi.

La realizzazione dei mezzi da predisporre per rispondere a tale esigenza di sopravvivenza può richiedere una durata più lunga del lavoro per garantire la vita. Di conseguenza, questi mezzi saranno maggiormente gestiti come realizzazione delle opere che vengono trasmesse alle generazioni future. Queste opere sono principalmente conoscenze trasmesse dagli ultimi sopravvissuti e dai loro discendenti. Poiché è difficile sapere che saranno le regioni che verranno inghiottite dal magma e quelle che vedranno le loro montagne salire a quote di 4.000 metri, tutte le popolazioni del globo devono condividere queste conoscenze affinché alcune spedizioni riescano a sopravvivere durante questo grande cataclisma e le popolazioni delle regioni più o meno risparmiate, capiscano quello che è successo e vengano in soccorso dei sopravvissuti. Queste conoscenze fanno parte del mistero dell’Apocalisse insegnato durante l’iniziazione nel tempio di Denderah.

La realizzazione di opere che innalzano il livello di vita e sono trasmesse alle generazioni future.

L’ultimo riferimento storico di un utilizzo delle nostre due fonti di conoscenza per realizzare opere nell’ambito della complementarità tra le tre forme di proprietà, in Europa, si trova nel periodo medievale con le sue città libere, le sue cattedrali, la pianificazione delle campagne per un’agricoltura e un allevamento che sono usciti dalla fame e dalla malnutrizione, le popolazioni in pieno sviluppo demografico dopo le invasioni che hanno segnato la caduta dell’impero romano.

Le opere del periodo medievale in Europa

La sussidiarietà che ha portato al lavoro ha permesso di trovare le soluzioni per conservare il cibo durante gli inverni: latte e formaggio, uve e vino, essiccazione e affumicatura delle carni, trasporto del pesce marinato, ecc.

Questo periodo è stato particolarmente notevole a livello della creazione di opere. In un secolo, dal 1170 al 1320, solo in Francia furono costruite 80 cattedrali e quasi 500 abbazie. Queste costruzioni rappresentano più lavori di muratura, scavo e potatura di qualsiasi cosa l’antico Egitto realizzò in quest’area in cinquemila anni, inclusa la costruzione di piramidi. 

Questi edifici sono stati gestiti in beni comuni dai gruppi sociali stessi attraverso opere o ordini dedicati a questi edifici.

La società industriale esclude la realizzazione delle opere

attraverso l’uso esclusivo della proprietà privata e il divieto dei beni comuni ha certamente distrutto più di quanto costruito opere. Hannah Arendt ha descritto l’orrore economico prodotto dall’uso esclusivo della proprietà privata dei mezzi di produzione, il divieto della proprietà comune e dei beni comuni, il rifiuto della produzione di opere che servono ad elevare il tenore di vita di tutti i cittadini, senza classe sociale, come vedremo più avanti.

Quello che ci interessa qui è il modo in cui le conoscenze e i metodi sono stati acquisiti nel tempo per sviluppare costruzioni sempre più alte, ampie, prove dopo prove Questa progressione, nell’epoca medievale fu particolarmente rapida e disseminata non solo in Europa ma ovunque venissero condotte le spedizioni europee.

Il paradosso di oggi è che ci troviamo in una situazione opposta: la conoscenza non è mai cresciuta così rapidamente, ma non è servita all’interesse generale, perché la proprietà collettiva dello stato non ha provveduto in larga misura, figuriamoci la proprietà comune e i beni comuni.

Il lavoro a livello di realizzazione delle opere ha quindi un’urgenza cruciale.

La questione della gestione delle priorità tra la ripartizione del lavoro sui tre livelli dell’attività umana appartiene al livello dell’azione politica. Ci arriveremo. Per il momento affrontiamo solo l’approccio Qualità Totale nella realizzazione delle opere e principalmente nello sviluppo dei beni comuni che servono ad elevare il tenore di vita.

Il Costo di Non Qualità stimato durante la crisi sanitaria del Covid

Per il Costo di Non Qualità, una stima approssimativa può essere valutata a causa della mancanza dei beni comuni o di mezzi insufficienti per far fronte alla crisi sanitaria.

Tra il 2020 e il 2022, la crisi sanitaria ha comportato un costo di qualità particolarmente elevato e grave per gli ospedali e i centri di cura che dispongono di risorse insufficienti. La responsabilità di questa Non Qualità in Francia impegna pesantemente il governo nella sua decisione di vietare ai medici le cure abituali in caso di polmonite e di affezioni respiratorie dei polmoni a partire da farmaci noti da molti anni per la loro efficacia. Il fatto di attendere l’aggravarsi dei sintomi per dover andare nei centri di rianimazione per essere finalmente assistiti dal punto di vista medico ha avuto come conseguenza negli ospedali la chiusura dell’80% delle capacità in letti con la chiusura dei servizi diversi da quelli di rianimazione. Da qui i centri di rianimazione straripati dall’afflusso di pazienti da curare e dall’autorizzazione amministrativa ad aiutare alla fine della vita coloro che non potevano essere curati in rianimazione, specialmente a causa della loro età avanzata.

Aggiungiamo il costo economico e sociale, il costo degli attentati alla salute e alle libertà pubbliche tra i cittadini non colpiti dal virus, e raggiungiamo cifre colossali ingiustificabili. Ma la cosa più importante è valutare un giorno il costo per ottenere la Qualità che avrebbe dovuto essere finanziata durante questa crisi e il Costo di Non Qualità constatato senza dimenticare il Costo della Solidarietà che durante questa crisi ha raggiunto un livello negativo osceno e intollerabile. 

Ad esempio, nel contesto di questa crisi sanitaria, come nelle crisi causate da altri virus, il ricorso alla sussidiarietà per ottenere il o i rimedi ottimali può portarci verso soluzioni difficilmente accessibili fintanto che restiamo soggetti a questo sistema economico liberale e al dominio di Big Pharma.

Tuttavia, questa mossa, vietata durante la pandemia da Covid nel 2020, dovrà essere portata avanti sin dall’abbandono dei sistemi di potere e da oggi, se necessario, attraverso le nostre reti di resistenza a questo ordine consolidato.

In un documento intitolato “Le minacce alla vita sulla Terra”, abbiamo cercato di stimare il costo dei guadagni che possiamo ottenere abbandonando il sistema del potere capitalista liberale, in particolare i guadagni possibili in termini di salute seguendo le prescrizioni di medici oncologici, medici che sono stati messi al bando perché le loro pratiche erano contrarie agli interessi dell’industria farmaceutica e a quelli dei chirurghi. Questo lavoro, svolto secondo un approccio di qualità totale, deve apportare conoscenze e valutazioni molto più complete e precise.

Ad esempio, nel caso del Covid-19, l’utilizzo dell’approccio Qualità Totale permetterebbe di adottare misure diverse da quella creata dal governo e dalle principali aziende farmaceutiche globali, dai test ai vaccini. Situazione che alla fine di marzo 2022 rimane sempre così inestricabile, incomprensibile, scandalosa per i suoi errori e le sue misure liberticide con l’unico scopo che la maggioranza dei cittadini ha capito, vale a dire seguire le volontà dei dirigenti di Big Pharma e dei loro esperti scientifici e medici, questa nuova élite scoperta grazie a0questo virus ma sempre al servizio del dominio dei popoli che devono solo obbedire, applaudire e soprattutto non partecipare direttamente alla risoluzione di questa crisi.

Di fronte a una situazione nuova e imprevista in cui le nostre conoscenze allo stato attuale della scienza sono insufficienti, il metodo della Qualità Totale indica che dobbiamo mettere dei quadri di valutazione ad ogni livello decisionale per osservare il più esattamente possibile ciò che accade. A partire da questi dati sul campo, inizia l’utilizzo dei metodi di risoluzione dei problemi e la determinazione degli obiettivi prioritari con un QQOQCP, un Pareto, un diagramma causa-effetto, ecc. Analogamente, a partire dai dati grezzi, il metodo del campionamento permette calcoli di estrapolazione, di correlazione per stimare il fenomeno, il problema a livello dell’insieme della popolazione.

Pertanto, il calcolo della percentuale di casi positivi di Covid rilevati può essere confrontato con tre stime di casi positivi nella popolazione: ipotesi bassa, media, elevata. Allo stesso modo, una stima della percentuale di casi non rilevabili allo stato attuale delle nostre conoscenze può essere fatta secondo un’ipotesi bassa, media, elevata. Ciò corrisponde a tre livelli di rischio di errore e di disfunzione per i quali occorre trovare soluzioni. Ci troviamo allora a livello di determinazione della non-qualità riducibile e della non-qualità irriducibile, cioè i casi positivi rilevati o non ancora individuati sui quali possiamo agire e i casi sui quali non possiamo agire come quei gruppi sociali che sono poco o per nulla colpiti dal virus secondo i dati dei quadri di valutazione senza che noi sappiamo spiegare scientificamente questa situazione.

Nella non qualità riducibile, la popolazione direttamente interessata dal virus, quando la popolazione dei casi positivi rilevati aumenta, la categoria dei casi positivi non rilevati diminuisce di conseguenza e l’obiettivo può essere quello di arrivare all’80-90% di test per rilevare i casi positivi in modo da avvicinarsi il più possibile alla realtà del terreno e verificare se la stima della partenza in questa categoria di non qualità riducibile sia corretta o meno.

Nell’ambito delle attuali misure governative che non prevedono la qualità totale, i leader dicono che l’aumento dei casi positivi rilevati è una nuova ondata con i suoi picchi e quando i casi rilevati saranno tra l’80 e il 90% della popolazione di non qualità riducibile, della popolazione colpita dal virus, diranno che la pandemia è esplosa e confineranno tutto per mesi e anni, tanto avranno paura di una situazione e di rischi sanitari che non sanno o non vogliono controllare attraverso l’approccio qualità totale. Chiaramente, qualsiasi progresso nei test clinici e qualsiasi aumento dei ricoveri ospedalieri non è che un segno dello sviluppo della crisi sanitaria, e questo provoca nei loro paesi narrazioni e misure ansiogene nefaste, errori, contraddizioni e l’esposizione pubblica delle loro incompetenze e dipendenze agli interessi dei dirigenti del sistema liberale.

La complessità della situazione è certamente rafforzata dall’osservazione scientifica che i vaccini non agiscono sulla contaminazione delle popolazioni da parte del virus e sulla proliferazione delle sue varianti. Ma siamo qui a livello di soluzioni per eliminare i rischi, a livello di lavoro dei Circoli di Qualità per valutare un COQ (Costo di Ottenimento della Qualità).

A questo punto si tratta di sperimentare sul campo diversi tipi di soluzioni, di misure di prevenzione contro il virus con tutto ciò che è noto e può rivelarsi utile. In realtà, in questo caso, le azioni del governo sono state l’opposto di una stima realistica di un GALLO, e hanno semplicemente seguito le indicazioni di Big Pharma per l’utilizzo di un nuovo processo di ingegneria genetica non ancora sviluppato per altre malattie, l’MRA. Per proteggere questo quasi monopolio farmaceutico, le società di consulenza e i lobbisti sono riusciti a imporre ai governi e ai politici misure mai viste prima: la proibizione di farmaci conosciuti e a basso costo, nonché la proibizione di protocolli di cura efficaci per i medici.

Non dobbiamo prendere il Potere, il loro Potere così come lo esercitano nell’incompetenza, nella manipolazione dei numeri e delle opinioni pubbliche. Dobbiamo esercitare il nostro Potere, la nostra missione di autorità per organizzare l’intera attività umana con il metodo della Qualità Totale, che ci permette di fissare obiettivi misurati, verificati e che i cittadini capiscano e ai quali aderiscano, ai quali partecipino nella valutazione dei rischi e nella messa a punto delle soluzioni ottimali.

Il grande conflitto tra il management neoliberale e il management partecipativo

Questa crisi sanitaria del COVID-19 dimostra il conflitto tra il management neoliberale e il management partecipativo diretto locale delle Reti della Vita o, come minimo, il management di un movimento Qualità Totale che corregge le disfunzioni del sistema di potere capitalista liberale.

La crisi finanziaria del 2008 è stata innescata dall’uso di modelli matematici come quello della coppia di Li di Blythe Masters della JP Morgan per industrializzare la vendita di derivati su debiti, CDS, e minimizzare il capitale per garantire l’assunzione di rischi sui prodotti definiti “tossici”. Da allora sappiamo che questi modelli matematici erano sbagliati e che mancavano dei parametri. Allo stesso modo, dal 2019 e dall’inizio di questa crisi sanitaria, gli esperti in medicina e in altri settori scientifici su richiesta dei governi si sono limitati a utilizzare modelli matematici le cui conclusioni sono regolarmente errate, perché il virus, combattuto sin dall’inizio con metodi di prevenzione noti e poco costosi, non ha la pericolosità presa in considerazione in questi modelli. Tranne che questi modelli, evidentemente, scartano questi mezzi di prevenzione vietati da misure legislative, in particolare in Francia.

Questo conflitto tra élite e cittadini ha una sua origine politica, condizionata dalla dottrina neoliberale e dalle misure di austerità adottate da più di dieci anni per diminuire i costi della sanità, ridurre le risorse degli ospedali, abbandonare la produzione farmaceutica, la sua ricerca e sviluppo nel nostro paese. L’eliminazione di questo conflitto è anche di ordine politico e la sua soluzione consiste nell’abbandono di questo sistema di potere liberale e degli altri sistemi di potere. Spetta a noi esercitare nuovamente il nostro Potere.

L’Approccio Qualità Totale nella giustizia e la minimizzazione delle violenze.

Lo stesso vale per la sicurezza e la protezione dei beni e delle ricchezze. Le vittime di un reato hanno la possibilità di sviluppare una squadra di progetti di vita per eliminare o ridurre al minimo uno o più rischi. 

Nel sistema capitalista neoliberale, le vittime hanno una sola possibilità: costituirsi in un’associazione legge 1901 che non può avere un obiettivo politico e che deve limitarsi a sostenere un partito politico nel sistema elettorale per difendere la propria causa. Nelle Reti di Vita, i cittadini esercitano essi stessi la loro missione di autorità partecipando all’azione politica tra le assemblee dell’azione politica. È radicalmente diverso.

L’uso della Guardia Nazionale

Il punto di partenza della loro azione può essere il fatto che ogni cittadino fa parte del diritto della Guardia Nazionale. Non c’è più bisogno di aspettare l’azione di un’amministrazione statale come la Giustizia e i suoi mezzi di indagine della polizia e della gendarmeria. 

Il team di progetti di vita per combattere le minacce e i reati riunirà, recluterà esperti della Guardia Nazionale o della Difesa o formerà i suoi membri per acquisire queste competenze. In secondo luogo, lo svolgimento dei lavori segue l’approccio Qualità Totale con l’utilizzo dell’alleanza dei contrari, della sussidiarietà e dell’assicurazione-solidarietà.

In caso di criminalità informatica,

quando i delinquenti si trovano in Paesi stranieri, la Confederazione, se del caso, interviene con i suoi mezzi di difesa militare fino a proporre, se necessario, un piano di Pace a questi Paesi per eliminare questa minaccia e fonte di delitti e crimini, frodi, reti di criminalità organizzata e di traffici illeciti o immorali.

Ad esempio, vi è il caso della criminalità informatica che si basa sulla mancanza di sicurezza informatica nella gestione internazionale dei numeri di conto bancario IBAN e BIC. La riforma bancaria dell’IBAN è volta a favorire la circolazione di monete e di valori tra i conti bancari, in particolare per sviluppare l’attività delle borse e dei mercati finanziari, ma anche la speculazione, l’evasione fiscale, ecc. L’esistenza stessa dell’IBAN è allora sufficiente. Non è più necessario collegarlo al titolare del conto e cambiare ogni volta titolare o ricreare un titolare quando il conto si sposta da una banca all’altra, da un paese all’altro. Per investitori, risparmiatori, trader e lo sviluppo del trading ad alta frequenza, questa riforma dell’identificazione di un conto bancario con il solo IBAN è la soluzione ideale nel loro mondo di alta finanza ultra sicura.

Per contro, per i cittadini, i consumatori che si limitano alla gestione di un conto corrente o di un conto di risparmio, il rischio di truffa è reale se l’e-mail proveniente da una persona di fiducia viene hackerata e falsificata, e la fattura da pagare reca l’indicazione: pagamento mediante bonifico e al di sotto di un numero IBAN e BIC, quelli del truffatore. Nel vostro spazio personale della vostra banca, anche se la sua pubblicità indica che vi appartiene in quanto siete socie di questa Mutua, quando inserite il beneficiario del bonifico che conoscete bene e gli IBAN e BIC, l’importo del bonifico andrà direttamente sul conto corrente della truffa e il vostro conto corrente sarà addebitato con come beneficiario il nome dell’emittente della fattura che conoscete. Il personale delle banche sa che siamo in presenza di una falla di sicurezza che favorisce lo sviluppo delle truffe su Internet.

Il team di progetti di vita, il Circolo della Qualità per eliminare questo rischio e le truffe su Internet, a livello di GALLO valuterà il costo dell’attuazione di una sicurezza a livello delle banche per testare, controllare i numeri IBAN sequestrati dai clienti con l’identità dei conti clienti. Le banche nei loro database hanno informazioni complete per identificare i conti dei loro clienti. Quando qualcuno chiede per e-mail di effettuare un bonifico e gli trasmette il proprio IBAN o IBAN e BIC, chi crea il bonifico deve beneficiare di un controllo di verosimiglianza tra l’identità del proprietario del conto e i numeri IBAN e BIC che egli inserisce. Soprattutto se entrambe le parti sono clienti di tale banca, l’assenza di tale controllo è stupefacente. Forse per ragioni di risparmio finanziario, per minimizzare i costi dei conti dei clienti a causa della concorrenza tra banche?

Per il momento, è chiaro che le banche non hanno adottato un approccio di qualità totale. La loro unica risposta inalterabile è: “voi stessi avete inserito i dati per creare il beneficiario del vostro bonifico, quindi non può essere chiamata in causa la responsabilità della Banca e non c’è alcuna assicurazione per questo rischio”. Il truffatore ha vinto su tutta la linea, non deve fare altro che chiudere il suo conto subito dopo il bonifico ricevuto e scomparire sopprimendo il suo conto e il suo famoso IBAN. 

È solo un esempio che una vittima di questo tipo di truffa e di criminalità informatica può confessare qualsiasi reato e confessare per la distruzione del rapporto di fiducia che esisteva tra lei e la persona che le inviava la fattura con la dicitura: “tale somma sarà prelevata sul vostro conto il 15 di questo mese”. Sì, ma l’hacker e il truffatore aveva segnato qualcos’altro e non avete chiamato la persona che ha inviato l’email per verificare con lei che vi chiedesse effettivamente un bonifico con i numeri esatti del suo conto corrente.

La procedura della Qualità Totale ha lo scopo di eliminare tutti questi rischi mettendo in atto i controlli necessari per rendere in modo ottimale gli scambi tra clienti delle banche e… dissuadere a maggior ragione i truffatori di fronte a questa mancanza di falle di sicurezza. Ci auguriamo che la questione venga risolta rapidamente, prima che si abbandoni questo sistema di potere liberale.

In ogni caso, le Reti Vita non utilizzano mercati finanziari, speculazione ed evasione fiscale che richiedono trading ad alta frequenza e IBAN senza controllare l’identità del proprietario del conto. Ma sarebbe bello se le banche commerciali adottassero un approccio basato sulla qualità totale ora per eliminare questi tipi di rischi che alimentano la criminalità informatica.

Qualità Totale e sviluppo dei Beni Comuni

Lasciamo queste questioni di gestione corrente dei flussi economici e finanziari per dirigerci verso lo sviluppo dei Beni Comuni.

Le competenze necessarie alla realizzazione dei capolavori che trasformano un bene comune in un’opera d’arte capace di emozionare e di richiamare all’iniziativa spirituale si acquisiscono attraverso la partecipazione a più progetti sotto la direzione di maestri riconosciuti. L’innovazione raggiunge i massimi livelli in un’intera filiera formativa e di apprendimento. Questo è il costo per ottenere la qualità. Lo sviluppo dei beni comuni non si limita all’innalzamento del livello delle competenze, riprendendo l’approccio di Elinor Ostrom, i comuni non sono quindi “beni” particolari, ma anche sistemi di regole per le azioni collettive. Ciò che è aperto alla condivisione non è solo una risorsa, ma un particolare assetto sociale.

L’approccio Qualità Totale applicato allo sviluppo dei Beni Comuni definirà il modo o meglio, l’arte di vivere insieme nella condivisione di ambienti, locali, conoscenze, riti sociali che innalzano il livello di vita e saranno trasmessi alle generazioni future. Si tratta di competenze comunicative, nella gestione e nell’amministrazione che sviluppano l’efficienza nell’uso delle competenze tecniche, artigianali o artistiche.

La progressione nell’acquisizione di queste competenze inizia in team di progetti di vita che hanno come missione il lavoro indispensabile alla vita e prosegue poi in team che sviluppano i Beni Comuni. L’approccio Qualità Totale si apprende quindi sul primo livello di attività e si perfeziona sul secondo livello di attività. Gli esperti in azione politica, il terzo livello di attività, avranno così acquisito le loro competenze attraverso le loro esperienze sui primi due livelli.

In effetti, il processo Qualità Totale struttura l’insieme della formazione e dell’apprendimento, sia nell’acquisizione delle conoscenze che nella loro applicazione attraverso le diverse produzioni di ricchezza. Siamo molto lontani dal sistema scolastico e universitario sviluppato nel sistema del potere capitalista liberale con la sua selezione delle élite e le sue formazioni di massa a basso livello di conoscenze. Ci torneremo.

L’azione politica si fonda sull’approccio della Qualità Totale.

Le missioni e gli obiettivi dei team di progetti di vita delle diverse istituzioni politiche attraverso l’approccio Qualità Totale si concretizzano attraverso una gestione dei rischi e soluzioni ottimali per eliminarli o minimizzarli. La missione di autorità di ogni cittadino trova così il suo prolungamento e il suo sviluppo lungo tutto l’arco dell’attività umana.

Non si tratta più di organizzare riunioni di concertazione a livello di municipio o di amministrazione, tantomeno di essere sottoposti a misure di controllo per sottoporsi a direttive adottate al vertice di una gerarchia. Non possiamo più aspettare che gli aiuti pubblici o la buona volontà degli investitori privati e dei fondi d’investimento aspettino un periodo di crescita economica prima che le ricchezze scivolino verso il basso.

Non ci si può accontentare di un RIC (Referendum di Iniziativa dei Cittadini) per orientare il funzionamento di questo sistema di potere liberale verso la soddisfazione di un bene o di un servizio particolare.

Siamo in democrazia diretta locale partecipativa, reti di vita sociale, e gestiamo l’intera attività umana sviluppando la nostra Autorità umana nel quadro di una civiltà umanistica e dell’arte di vivere secondo i valori fondamentali dell’umanità: l’amore e la pace.

E non è più un ideale, un’utopia, una finzione intellettuale, un mito per sognatori solitari. È proibito dai sistemi di potere, è la norma fondamentale delle Reti della Vita, un’altra civiltà di successo.

I compiti dei Centri di Gestione delle Reti di Vita

La preparazione delle assemblee per esercitare l’azione politica in seno alle diverse istituzioni politiche non richiede amministrazioni numerose e importanti come nei sistemi di potere. Saranno i Centri di gestione dell’azione politica, un centro per ogni istituzione politica, a preparare le decisioni e poi a seguire la loro esecuzione.

I progetti di vita sono necessariamente distinti tra civili e militari. Per i progetti militari, abbiamo presentato l’istituzione di sicurezza e difesa delle Reti di Vita. Ogni cittadino è membro di diritto della Guardia Nazionale e, secondo il suo impegno, è più o meno direttamente informato delle questioni militari, in particolare in occasione dei piani di pace e delle dichiarazioni di guerra.

Il centro di gestione di un’istituzione politica è sollecitato dai gruppi di progetto di vita della sua istituzione per convalidare con l’azione politica, i bilanci di investimento e di formazione attuati attraverso la procedura Qualità Totale. Questa richiesta di finanziamento si aggiunge al bilancio operativo deciso al momento della creazione di queste équipe di progetti di vita da parte di questa istituzione politica.

Il centro di gestione registra la domanda e diffonde la presentazione di tale domanda da parte del gruppo o dei gruppi di qualità. In seguito verifica che questa domanda non sia già stata fatta a livello locale o nazionale o federale. Si tratta a questo punto di partire da un’iniziativa locale per sapere se sono possibili una o più sinergie attraverso l’attività delle Reti di Vita. Tale verifica avviene essenzialmente attraverso la rete di esperti delle diverse istituzioni politiche. Laddove sono possibili sinergie, la solidarietà interviene per sviluppare nuovi incrementi di produttività, tra cui principalmente economie di scala positive.

La verifica dei rischi prescelti e il GALLO proposto per eliminarli o ridurli al minimo tiene conto delle particolarità locali che incontrano il Circolo di Qualità e il gruppo di progetti di vita.

La verifica dei rischi prescelti e il GALLO proposto per eliminarli o ridurli al minimo tiene conto delle particolarità locali che incontrano il Circolo di Qualità e il gruppo di progetti di vita. Queste analisi e questi risultati fanno parte dei dossier sui quali i cittadini deliberano nelle assemblee dell’azione politica.

Non è più questione di segreto commerciale e commerciale per tutelare gli interessi dei proprietari privati di beni contro la concorrenza. Siamo nel quadro della gestione della proprietà comune e dello sviluppo dei beni comuni.

Le decisioni prese in assemblee dell’azione politica delle Reti di Vita

Quando la decisione dell’assemblea sull’azione politica è pronta, la deliberazione si svolge secondo il sistema tripartito con l’obiettivo di ottenere una decisione all’unanimità o molto vicina all’unanimità.

Il sistema decisionale tripartito non vede contrapposte le parti favorevoli e contrarie all’arbitrato. I cittadini sono suddivisi in due gruppi, ciascuno dei quali delibera autonomamente per elaborare una decisione precisa che convalida la domanda senza modificarla o modificarla in un determinato punto prima di convalidarla. Le due deliberazioni sono quindi presentate dinanzi a un terzo gruppo di cittadini, gli arbitri che, se del caso, a seconda delle differenze tra le due deliberazioni, possono chiedere agli esperti di riprendere il principio di sussidiarietà per lavorare ulteriormente alla soluzione ottimale che per questa decisione otterrà l’adesione all’unanimità.

La chiarezza e la trasparenza delle decisioni si basano su indicatori pertinenti e su valutazioni precise effettuate dai Circoli di qualità. Prima di decidere, ciascun membro può esaminare l’intero progetto e il lavoro del gruppo che richiede la convalida da parte dell’azione politica. La trasparenza del processo decisionale, dai Circoli di Qualità di un team di progetti di vita, alle decisioni delle istituzioni politiche, dalla Città Libera, dalla Guardia Nazionale e dalla Confederazione. Se necessario, questo dossier può essere catalogato nella documentazione tecnica presso la Confederazione in modo da favorire la solidarietà tra le Reti di Vita.

L’azione politica è in realtà un controllo del lavoro di un gruppo che presenta la sua analisi della situazione e la sua previsione per migliorarla prevedendo misure e mezzi.

La missione e gli obiettivi di questo lavoro sono stati definiti dall’azione politica di questa istituzione. La politica è al primo posto nell’economia, perché le missioni dei progetti di vita gestiscono la produzione della ricchezza che elimina e riduce al minimo i rischi che minacciano la vita sulla Terra. La comunicazione attraverso questo approccio è dal basso verso l’alto e coerente con una gestione partecipativa e poi una democrazia diretta locale partecipativa. Ci troviamo così con l’approccio Qualità Totale al centro della realizzazione quotidiana della Pace, l’assenza delle violenze e delle minacce che altrimenti ci trascinano nei conflitti e nelle disuguaglianze.

L’orario di lavoro nelle assemblee dell’azione politica è remunerato.

L’orario di lavoro dell’azione politica non è quindi una semplice remunerazione di un tempo di presenza a un’assemblea. Questo lavoro è remunerato in Moneta Piena così come la formazione, gli investimenti e il lavoro dei team di progetto.

Di conseguenza, abbiamo capito che la Moneta Piena non viene distribuita secondo la volontà di alcuni o secondo l’assistenza sociale di tutti i cittadini. Prima di spiegarne l’uso, bisognava spiegare il funzionamento del lavoro, la sua gestione, le sue missioni, i suoi obiettivi e come il lavoro risponde alla missione politica individuale di ogni cittadino: la missione di autorità che fa progredire le cose verso la pace e l’amore.

Azione politica e riti sociali

Prima di passare alle Istituzioni sociali, possiamo anche comprendere che questo momento dell’azione politica sarà oggetto di riti sociali.

Senza ritornare sull’attuale prassi della periodicità del bilancio e delle assemblee successive per ripartire gli utili o occuparsi delle perdite, determinare la remunerazione dei portatori di interessi interni, le Reti di Vita stabiliranno uno o più momenti in un anno civile per riunirsi nell’azione politica delle diverse istituzioni politiche.

A livello locale, regionale, nazionale, confederale, i luoghi propizi a questi raduni sono allestiti da squadre che seguono anche la procedura Qualità Totale. Questi momenti sono importanti per la vita sociale delle reti. Sono scanditi dai tempi delle assemblee, dai tempi delle feste. È anche il momento di incontri tra i membri dei gruppi di progetto e i gestori dei Beni comuni, i gestori della banca centrale che gestisce la Moneta piena e i Diritti sociali.

L’azione politica può arrivare fino a chiudere questi momenti con l’annuncio della convalida del finanziamento dei COQ. La validazione del lavoro dei gruppi di progetto è completa e tutti conoscono il seguito della loro partecipazione allo sviluppo delle reti di vita verso meno violenze e conflitti e più pace e amore, più arte di vivere in una civiltà umanista.

La valutazione del Costo di Ottenimento della Qualità (COQ) viene utilizzata per creare la Valuta intera

Questa valutazione dei bisogni per prevenire ed eliminare le disfunzioni o per raggiungere nuovi obiettivi per migliorare lo sviluppo delle Reti di Vita, corrisponde anche alla valutazione dei bisogni per la creazione della Moneta intera (Moneta Plena), senza debiti.

Questi investimenti in attrezzature e formazione per migliorare il livello delle competenze non utilizzano come nel sistema capitalista neoliberale, i prestiti contratti presso le banche commerciali con tassi di credito fissati sui mercati finanziari mondiali.

Il fabbisogno di finanziamento approvato dai team di progetto di vita e dalle città libere in cui sono domiciliati è coperto dalla banca della città libera, dalla banca della Confederazione delle Reti di vita ed è iscritto nel Piano gestito dalla Confederazione. Nel capitolo successivo presentiamo il funzionamento di una Moneta Piena, senza debiti.

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